RECHERCHER UNE OFFRE D'EMPLOI

Réinitialiser

Ajouter une alerte Réinitialiser

Secteur

TRANSPORT/LOGISTIQUE

Lieu du poste

76290 MONTIVILLIERS

Référence

106240313093908

Contrat

CDI

Salaire

Selon profil

Date de mise en ligne

13-03-2024

Postuler

Votre agence

Le Havre

57, quai George V
76600 Le Havre

lehavre@sim-emploi.fr

02 35 21 40 60

TECHNICIEN SUPPORT HELPDESK (H/F)

Description

Vous êtes en quête de suivi, de bienveillance et souhaitez bénéficier d'avantages salariaux toute l'année ? On est fait pour s’entendre ! Rejoignez SIM Agences d’emploi, l’agence qui met l’accent sur ses salariés.

Nous recrutons pour l'un de nos clients issu du transport international, un Gestionnaire / Technicien Helpdesk (H/F) dans le cadre d'un CDI.
En tant que Gestionnaire Helpdesk, vous serez amené à participer au bon fonctionnement du support informatique interne de la société.

Missions:

• Accueil des demandes des utilisateurs à la suite de dysfonctionnements : prise en compte
des appels et mails des collaborateurs.

• Enregistrement des demandes : enregistrement des incidents ou anomalies de
fonctionnement signalés.

• Préqualification des dysfonctionnements pour orientation sur les supports ad hoc
(technique, fonctionnel) : pré-diagnostic et transfert des appels des clients en vue
d’interventions rapides.

• Suivi des incidents : suivi du traitement des appels des clients.

• Exploitation de la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance,
demandes d'actions préventives de fond.

• Bilans statistiques sur le type d’intervention, les durées, les logiciels concernés pour une
optimisation permanente des procédures et solutions techniques.

Profil candidat

Nous sommes ouverts à des profils débutants ou expérimentés répondant à de bonnes connaissances de l'outil informatique.
Une bonne compréhension écrite et orale de l'anglais est attendue.

Informations:

- Contrat en 37h/semaine
- Salaire selon profil
- Avantages (RTT, tickets restaurants, télétravail, participation aux bénéfices, CSE...)

Cette opportunité vous intéresse? N'hésitez plus et postulez vite! Nous vous recontacterons rapidement pour étudier votre profil!

Offres similaires

TECHNICIEN DE MAINTENANCE/ ELECTRICIEN INDUSTRIEL H/F

76600 Le Havre

Vous êtes en quête de suivi, de bienveillance et souhaitez bénéficier d'avantages salariaux toute l'année ? On est...

CDI

TECHNICIEN METHODE INDUSTRIALISATION H/F

50200 COUTANCES

Vos missions sont les suivantes: -Formaliser les processus et procédures nécessaires au fonctionnement de...

CDI

TECHNICIEN AUTOMATICIEN ELECTROMECANICIEN H/F

50200 COUTANCES

#SIMCOUTANCES Vos mission seront les suivantes: - Conception, développement, installation, mise en service,...

Intérim

TECHNICIEN D'ETUDES H/F

50430 LESSAY

#SIMCOUTANCES Vous serez en charge d'un projet de construction ou de rénovation. Vous organiserez la coordination...

Intérim

TECHNICIEN LABORATOIRE MICROBIOLOGIE (H/F)

50370 BRECEY

SIM Agences Emploi recherche pour son client : Technicien de Laboratoire Microbiologie (H/F) sur site de Brécey (50)....

Intérim

TECHNICIEN DE MAINTENANCE H/F

37270 MONTLOUIS SUR LOIRE

SIM TOURS Nous recherchons pour un de nos clients de Tours (37) Un TECHNICIEN DE MAINTENANCE H/F Vos missions...

CDI

Technicien GTB H/F

45140 ST JEAN DE LA RUELLE

- SIM ORLEANS SUD - Nous recherchons pour un de nos clients situé à St Jean de la Ruelle (45), un Technicien GTB...

Intérim

technicien de maintenance itinérant H/F

72000 LE MANS

#SIMSTLO - Réaliser les gammes de maintenance préventives sur l'ensemble des équipements de la zone géographique...

CDI

Technicien mécanicien H/F

45570 DAMPIERRE EN BURLY

- SIM ORLEANS SUD - Nous recherchons pour un de nos clients situé sur Jargeau un technicien mécanicien H/F. Vos...

Intérim

Technicien(ne) qualité H/F

45770 SARAN

- AGENCE SIM ORLEANS CENTRE - Votre agence SIM Orléans Centre recherche activement pour un de ses clients basé sur...

CDI

Technicien de maintenance H/F

45770 SARAN

- AGENCE SIM ORLEANS CENTRE - Votre agence SIM Orléans Centre recherche activement pour un de ses clients basé sur...

CDI

TECHNICIEN INGENIEUR QUALITE H/F

37000 TOURS

SIM TOURS Nous recherchons pour notre client un TECHNICIEN INGENIEUR QUALITE H/F sur Tours. Vos missions : -...

CDI

Technicien ingénieur qualité H/F

45000 ORLEANS

- AGENCE SIM ORLEANS CENTRE - Nous recherchons pour un de nos clients situé à Orléans (45), un(e) Technicien(ne)...

CDI